Além das exigências relacionadas ao domínio de novas tecnologias, as empresas estão percebendo, cada vez mais, que também precisam de colaboradores e gestores com habilidades relacionadas ao comportamento individual. O Google, por exemplo, valoriza mais as capacidades comportamentais do que experiências profissionais prévias, como afirmou um diretor da empresa em entrevista recente à revista Forbes. As chamadas soft skills, ou habilidades interpessoais, são fundamentais também em processos seletivos e na ascensão da carreira e cruciais para o sucesso em ambientes de trabalho colaborativos e dinâmicos.
Para Giancarlo Signore, gestor de recursos humanos (RH), mentor de carreira e palestrante, vale diferenciar as habilidades comportamentais das técnicas. “As hard skills são habilidades específicas relacionadas a uma função ou setor, aquelas que você sabe assim que lê um currículo ou portfólio pessoal. Já as habilidades comportamentais, ou soft skills, referem-se às características pessoais, atitudes e comportamentos que influenciam a forma como um indivíduo interage com os outros”, explica.
De acordo com ele, as soft skills sempre estiveram em evidência, mas ganharam destaque nas últimas décadas por conta das mudanças nos modelos de negócios. “Elas foram impulsionadas pela globalização, pelos avanços tecnológicos e pela necessidade de colaboração eficaz. À medida que o ambiente de trabalho evoluiu para ser mais orientado para equipes e projetos, as habilidades interpessoais se tornaram cada vez mais críticas para o sucesso profissional, ainda mais com a inteligência artificial (IA) substituindo muitas habilidades técnicas e hard skills”, observa.
Giancarlo afirma que, embora algumas pessoas possam ter predisposições naturais para certas soft skills, todas podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo com esforço, prática e conscientização. “O processo envolve identificar as habilidades a serem desenvolvidas, definir metas claras, praticá-las ativamente em situações do dia a dia e buscar feedback. Pedir feedback é estender pontes e não levantar muros, quando há algum conflito”, declara.
Segundo ele, buscar a opinião ou ter o retorno de colegas e chefes sobre o seu trabalho ajudam no desenvolvimento das soft skills. “Isso fornece insights valiosos para o desenvolvimento contínuo, identificando pontos fortes e áreas de melhoria nas soft skills. Quando se está antenado com esses pontos, é possível até mesmo solicitar os feedforward, que eu até prefiro aos feedbacks, pois você antecipa uma situação e possível problema e corrige a rota do navio antes que ele vá para outro lugar ou bata no porto”, exemplifica.
Ele destaca que o autoconhecimento é crucial nesse processo. “Ele ajuda a identificar áreas de melhoria e orienta o desenvolvimento direcionado. Como quando você sabe que vai explodir numa situação, vai ficar ansioso ou que vai agir como não quer agir, mas só perceberia depois. O autoconhecimento o ajuda nisso e em muitas outras áreas que vão trazer maior autopercepção das suas qualidades e defeitos. Se você se conhece melhor, você entrega melhor. Não é fácil, mas é simples”, pontua.
Por outro lado, uma preocupação comum de quem participa de processos seletivos ou busca ascensão na carreira é como evidenciar as soft skills naturalmente. “Isso pode ser feito por meio de histórias de sucesso que destaquem situações em que essas habilidades foram essenciais. Expressar como você lida com desafios, colabora com os outros e resolve problemas são ações fundamentais. Além disso, certifique-se de incluir exemplos concretos em seu currículo e durante as entrevistas. Dê exemplos com fatos, dados e até mesmo números mais precisos, abrindo espaço para que o entrevistador peça mais detalhes. Comunicação assertiva e objetiva é a chave”, recomenda.
As soft skills também são importantes para quem atua em cargos de gestão. “Elas são cruciais para liderar eficazmente equipes, motivar colaboradores e lidar com situações complexas. A capacidade de inspirar confiança, comunicar de forma eficaz e resolver conflitos impacta diretamente nos resultados da equipe e na cultura organizacional. Lembre-se de que o desenvolvimento de soft skills é uma jornada constante e valiosa para o crescimento profissional e pessoal”, afirma.
Giancarlo aconselha ainda a investir tempo no autoconhecimento e identificar áreas de melhoria para o desenvolvimento de soft skills específicas. “A adaptação contínua às demandas do mercado e o investimento no desenvolvimento pessoal são as chaves para se destacar em um cenário profissional dinâmico. Nunca pare de aprender e sempre saia do lugar onde não está mais aprendendo, mesmo que ele pague suas contas. Não existe evolução e crescimento na zona de conforto. E é nela que morrem os sonhos”, conclui.
Desenvolva suas habilidades
Se você quer ter direcionamento para desenvolver as habilidades que a sua carreira exige, faça como milhares de pessoas e participe da reunião Prosperidade com Deus. O encontro baseado na Palavra de Deus acontece sempre às segundas-feiras, em diversos horários, em todos os templos da Universal.
fonte https://www.universal.org/noticias/post/quais-sao-as-suas-habilidades-interpessoais/
